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暑期狂欢活动安全手机指引说明

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[LV.2]跟着赵云扛过枪

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发表于 2016-7-14 18:24:39 |显示全部楼层
本帖最后由 筱苏苏 于 2016-7-14 18:54 编辑

暑期狂欢活动安全手机指引说明

【一】、安全手机提示说明

    1.暑期狂欢活动开放后,即将免费赠送大量高价值的道具珍材,我们将采取更加严厉的手段打击工作室对活动造成的干扰,最大限度保证道具价值。


    2.同时,账号安全性是我们始终关注的问题之一,一些拥有大量道具收益的活动上线常常会导致更加严重的安全性问题,我们将留出更多的时间帮助玩家解决自身账号的安全隐患,以 免遭遇不必要的风险。


        为了能有效解决以上2点问题,我们在原有免费领取基础不变的情况下,加入了安全手机验证流程,所有免费道具以及宝箱道具领取,需要预先绑定安全手机。已经绑安全手机的可直接领取,无需再次绑定。



【二】、账号绑定安全手机教程

   2.1  点击图标 图标.png
登陆电魂通行证中心;
   2.2  选择密保手机→选择绑定手机;

   2.3  输入需要绑定的手机号码,系统将会给您发送验证码短信;

   2.4  通过录入正确的验证码信息后即可绑定密保手机


【三】密保手机修改方式

  3.1   点击图标 图标1.png
登陆电魂通行证中心;
  3.2  选择密保手机→选择更换手机
    模板1.png


  3.3  通过旧密保手机短信验证后,使用需要绑定的密保手机呢再次进行短信验证后即可更换密保手机。

模板2.png




【四】密保手机遗失/恶心绑定补救措施

  4.1  如遇到手机遗失/被恶意绑定的情况,请您登陆电魂通行证中心 图标1.png

  4.2  选择申诉中心→勾选申诉项目(安全产品解绑),填写申诉账号、选择申诉信息反馈通知方式(手机接收需填写手机号码并通过短信验证、邮箱接收需添加邮箱并通过邮件验证码进行验证;

  4.3  进入申诉信息资料填写页面,根据要求勾选密保手机解绑和手机丢失

手机X.png


  4.4  填写正确的账号资料详细信息以便申诉审核通过

手机XX.png

   4.5   资料填写完毕并提交后,您将获得一个申诉回执单(请您妥善保管,以便后续查看申诉进度)

手机XXX.png

   4.6   后续您可以通过申诉中心页面中的进度查询,查看处理结果和进度

      手机XXXXX.png
注: 今天更新版本开放暑期福利活动,未绑定密保手机的各位玩家们,可能会遇到以下两种情况无法顺利领取到奖励

         1. 账号处于非安全环境下无法绑定安全密保手机,登陆官网也不能绑定:

              针对此类情况用户可以在固定IP地点登陆,等待安全模式警报解除即可

        2. 如果您使用了加速器,那么建议您首先断开加速器链接,重新登陆电魂通行证中心进行绑定即可。


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