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8月17日维护后无法更新游戏的解决方案

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[LV.1]刚来的马仔

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发表于 2017-8-19 10:27:14 |显示全部楼层
亲爱的玩家,本次版本更新后,部分玩家反馈梦平台上正式区无法更新游戏,请大家按如下步骤操作。
打开电脑的C盘,在C:\Windows\System32\drivers\etc文件夹里找到HOSTS文件,双击该文件,选择用记事本方式打开。
在HOSTS文件最末一行加上括号内的内容(58.216.9.135 download1.m3guo.com)然后保存,如下图所示,再重启梦平台即可。
1.jpg

如以上方式仍然无法解决,请在http://service.17m3.com/question/ServiceAbnormal.html页面填写相关信息提交无法正常游戏的反馈,我们技术人员会为玩家进行解决,给大家带来的不便敬请理解!

温馨提示:
1.官方客服人员,论坛名中带有“官方”二字,请大家谨防上当。
2.官方客服人员,不会通过论坛短消息联系玩家。
3.官方客服电话:0571-56690669
4.官方客服邮箱:CS@17m3.com

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发表于 2017-8-22 14:03:16 |显示全部楼层
测试区无法更新请按以下步骤测试:
在电脑浏览器里分别打开这2个链接:download.m3guo.comdownload1.m3guo.com
然后看看浏览器里的地址是否和打开的一致。
如下2张图这种代表正常的,这种情况下还是无法更新测试区的话,请在http://service.17m3.com/question/ServiceAbnormal.html页面填写相关信息提交无法正常游戏的反馈,我们技术人员会为玩家进行解决,给大家带来的不便敬请谅解!
地址.jpg
地址2.jpg


如果打开后的链接是如下带有乱码的:
地址3.jpg

这种情况是玩家在获取梦三国服务器数据时,被本地运营商的服务器拦截了,请玩家联系网络运营商解决。
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