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发表于 2021-9-24 11:14:17
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常见问题
Q：周年庆这期珍宝，充.值从什么时候算起？
A：您好，本期珍宝从9月25日0:00开始计算，23日和24日的充.值不计入珍宝。（另外9月25日到30日期间充.值享受双倍星标）
Q：十一周年庆消费全额返还，最高返一万人.民.币上限等值旅票的活动什么时候开始？
A：预计在11月中旬开启（分8个月返还）
Q：寻梦有礼里面的里程纪念册，为什么我达成条件了不能领奖励？
A：里程纪念册里的条件达成后可以领取纪念册，但是最高领取数量不超过自己的总寻梦里程。如果“当前未兑换里程”已经为0，说明您已经领到上限了，继续累计总寻梦里程后可以继续领取已达成的奖励。
举例：
总里程为44000，当前只达成了20000纪念册（三个任务5000+5000+10000）的任务，只可以领取20000，剩余可领取额度（当前未兑换里程）为24000。
如果继续达成之后的30000纪念册任务后，由于自己可领取额度只剩24000了，那么还再领24000，而不是领30000。
可领取额度（当前未兑换里程）如果已为0，那么就算继续达成后面的任务，也不能再领了，除非继续增加总里程额度。
总里程：
历史充.值1梦币=1里程、历史在线1小时=1里程。充.值和在线总共最高能获得80万里程。
每获得1阅历值=10里程，阅历值可获得最高20万里程。
Q：山河如意坊为什么抽不了了？
A：山河如意坊功能目前存在抽取延迟的情况，技术人员正在全力解决问题，我们将暂时关闭山河如意坊功能，并会在9月26日15:00重新开启。开启后会恢复全服限量珍藏品的可抽奖次数至最大状态，限量奖励的剩余抽取次数也会恢复到最大状态。未抽取的玩家在山河如意坊再次开启后可继续进行抽取
之前已产生抽取结果的玩家，获得的道具不受影响
之前已抽取但未产生抽奖结果的玩家，背包中已获得山河如意坊*寻梦环游道具，可在再次开启后进行抽取。
Q：我抢.购的神舟旅票*100，提示已使用，为什么没有增加呢？
A：您好，该情况是提示描述异常，实际未使用，请您在包裹中点击使用即可。
Q：神州旅票无法用绑币购.买？
A：普通神州旅票是无法用绑币购.买，在抢.购页面可以使用绑币购.买神州旅票*100（每人限购200次，也就是2W神州旅票）
Q：为什么充值/消费了之后年年有礼里不涨？
A：年年有礼活动中充值/消费金额刷新存在延迟（最长不超过24小时），建议您耐心等待下。
Q：阅历值获得方式？
A：在2021年9月25日11周年活动正式开始后，成员通过商.城消.费、扫码购.买、网页购.买均可获得阅历值，每消耗10非绑定梦三币，可获得1阅历值。
Q：不进入小队消费也可以增加阅历值吗？
A：未加入梦旅团小队前，消费也可以增加阅历值，在加入梦旅团小队后，阅历值生效，根据小队阅历值和个人阅历值的不同阶段可以领取不同奖励（小队阅历值即当前队伍成员阅历值总和，和成员入队时间以及是否在队内消费无关）。
Q：我重复购.买每个场景第一个礼包可以增加场景完成率吗？
A：若重复购.买，完成率不会一直增加，购.买不同价值的热气球可以不同程度上增加场景完成率，完成率达到100%后可以解锁下一个场景。
Q：为什么我朋友邀请我入队，我确认后没有入队？
A：非队长邀请，需要队长同意后才可入队。
Q：山河守护灵系列换装包括什么？
1.马超*雄关漫道--------11周年雄关豪情礼获得
2.小乔*词画千古礼-----11周年词画千古礼获得
3.黄忠*雕凿永恒-------11周永恒传承礼获得
4.司马昭*国之重器----11周年青铜鼎盛礼获得
5.陆逊*百草之王-------11周年旅行热气球开启获得
6.孙策*岱岳凌霄-------11周年旅行热气球开启获得
7.孙尚香*翠海藏情----11周年旅行热气球开启获得
Q：成员开启【11周年旅行热气球】总数达15/30/50个的任务，我买每日/每周/每月都可以重复购.买的礼包也可以计算数量吗？
A：每日/每周/每月可重复开启的11周年旅行热气球不计入统计。
Q：wegame玩家和梦平台玩家能否组队？
A：目前不可以。
Q：我在官.方虎牙直播间中奖了，怎么领取？
A：请您直接回复虎牙后台信息即可。 |
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